Wird die bei Vertragsbeginn versprochene DSL-Geschwindigkeit nicht geliefert bzw. erreicht, so hat der DSL-Kunde das Recht den Vertrag fristlos zu kündigen. So hat zumindest laut der Kanzlei Dr.Bahr das AG Fürth entschieden.
Im konkreten Fall hatte ein DSL-Kunde eine 16000er Leitung vertraglich gemietet. Es kamen aber nur 3000 kbit/s (Download-Speed) an. Daraufhin fragte er beim Internetanbieter nach, welcher erwiderte, dass schnellere DSL-Geschwindigkeiten nicht möglich seien.
Meist ist der mögliche DSL-Speed direkt davon abhängig davon, wie weit der DSL-Anschluss von der Vermittlungsstelle entfernt ist. S
DSL-Speed testen
Den DSL-Speed kann man auf zahlreichen DSL-Speed Check Seiten überprüfen. Zu beachten ist beim DSL-Speed testen, dass jegliche Programme geschlossen sind, die großen Internettraffic verursachen. Auch sollten alle Downloads abgebrochen/angehalten werden.
Sollte die Geschwindigkeit beim ersten Test zu niedrig sein, sollte man den DSL-Test zu einem späteren Zeitpunkt wiederholen und erst dann Kontakt zum Internet-Provider aufnehmen. Wenn dieser keine Korrektur bzw. Fehlerbehebung vornimmt, wird man wohl außerordentlich den Vertrag kündigen können.
Vordruck-Formulare für die Internet Kündigung habe ich bereits erstellt.
Ist bei dir der DSL-Speed langsam? Würdest du deinen DSL-Vertrag deswegen gleich kündigen?
