Günstiger Internetanschluss ist nicht alles

Immer wieder hört man, dass ein günstiger Internetanschluss wichtig ist. Doch es gibt auch andere Aspekte, die wichtig sind, damit ein Kunde mit dem Internetanbieter zufrieden ist. So spielt z.B. auch die Downloadgeschwindigkeit eine wichtige Rolle. Der Support sollte natürlich ebenfalls hilfreich sein. In diesem Beitrag sollen die Merkmale eines guten Internetanbieters aufgeführt werden.

Günstiger Internetanschluss soll es sein

Die Kosten spielen für den DSL-Kunden die oft wichtigste Rolle. DSL-Anschlüsse mit Telefon-Flatrate gibt es bereits bei einer 6000er Leitung ab 20 Euro im Monat (siehe DSL-Tarife Vergleich). Ohne Telefon-Flat ist ein DSL-Vertrag mit einer monatlichen Gebühr von nur 14,23 Euro möglich. Ein günstiger Internetanschluss ist also durchaus umsetzbar.

Service und Support

Solange das Internet läuft, sind fast alle Anbieter gleich. Doch was ist bei Störungen? Gerade wenn das Internet ausfällt und man ständig darauf angewiesen ist, stellt sich dann heraus, wie gut der Support vom Internetanbieter ist. Daher sollte folgendes auf den Anbieter zutreffen:

• Der Internetanbieter sollte in angemessener Zeit eine Störung beheben.
• Der Internetanbieter sollte freundlich sein.
• Auch Laien sollten technische Aspekte gut und verständlich erklärt werden.
• Bei Fehlern auf Seiten des Anbieters vergeben gute Provider gerne einmal einen Monat beitragsfreies DSL.

DSL-Geschwindigkeit des Internetanschlusses

Im Vertrag geben die Anbieter die maximal mögliche DSL-Geschwindigkeit an. Aufgrund von Dämpfung bzw. der Entfernung zur nächsten Vermittlungsstelle werden diese leider nicht immer erreicht. Das kann aber auch am Internetanbieter liegen. Ein DSL-Wechsel kann sich bezahlt machen und schnellere Downloads bringen. Immerhin ist jeder 2. Kunde mit den DSL-Anbieter nicht zufrieden bzw. den Preisen vom Internetanschluss.

Beispiel für einen günstigen und guten Internetanschluss

Kabel Deutschland bietet z.B. einen guten und günstigen Internetanschluss an. Hier stimmt der Preis mit durchschnittlich 21,15 Euro pro Monat (gerechnet über 2 Jahre Vertrag), aber auch die Bewertungen sind gut mit 4,5 von 5 Sternen. Dabei ist die Geschwindigkeit mit 32 Mbit/s deutlich höher als bei herkömmlichen ADSL2+-Anschlüssen.

[Bildquelle: Flickr.com / Zufall2010]