DSL-Anbieter Hotline anrufen – Tipps für Verbraucher

Bei der Vielzahl von hochmodernen Techniken, die DSL-Anbieter benutzen, sind Störfälle keine Seltenheit und der Anruf bei einer DSL-Anbieter Hotline muss getätigt werden. Auch für die Beratung zu den unterschiedlichen Tarifen wird die DSL-Anbieter Hotline sehr oft genutzt. Die Art dieser Service-Nummern und vor allem auch der Minutenpreis ist von Anbieter zu Anbieter sehr unterschiedlich und damit Sie keine bösen Überraschungen von unvorhergesehenen Kosten bekommen, sollten Sie einige Dinge beachten.

Kosten für Hotline

Informieren Sie sich immer zuerst über den Minutenpreis. Dabei sollten Sie aber beachten, dass diese Preise oft nur für das deutsche Festnetz gelten. Vermeiden Sie also Anrufe aus dem Mobilfunk. Dies müssen Sie auch beachten, wenn es sich um eine kostenlose Hotline handelt, denn auch dies kann nur für das deutsche Festnetz gelten und für den Mobilfunk gelten abweichende Preise.

Fragen an den Hotline-Mitarbeiter stellen

Wenn Sie dann mit einem Mitarbeiter verbunden werden, kann es auch schon los gehen. Am besten suchen Sie sich am Anfang zum Beispiel im Internet einige Tarife heraus, die Sie interessieren würden. Fertigen Sie vor Ihrem Anruf einen Zettel mit möglichen Informationen, die Sie den Tarifdetails nicht entnehmen konnten und formulieren Sie schon einige Fragen vor.
In Ihrem Beratungsgespräch können dann alle Fragen gestellt werden, die Sie über den jeweiligen Tarif besser aufklären werden.

Alternative Tarife möglich?

Wenn Sie schon einmal bei einer Hotline anrufen und Ihnen der jeweilige Tarif doch nicht hundert prozentig zusagt, bedeutet das noch lange nicht, dass der Anbieter für Sie nicht mehr in Frage kommt. Beschreiben Sie am besten Ihr Surf- und Telefonierverhalten und die Mitarbeiter werden Ihnen dann ein Angebot machen, das perfekt auf Sie und Ihre Bedürfnisse und Gewohnheiten abgestimmt ist.

Mehrere Anbieter abtelefonieren

Damit Sie sich nicht sofort auf einen Anbieter festlegen müssen, lohnt es sich ebenfalls, dass Sie bei mehreren Hotlines anrufen. Jeder Anbieter hat andere Angebote und um den besten Tarif zu finden, müssen immer mehrere Tarife und Prise verglichen werden.

Ein besonders beliebter Tarif sind die Flatrates. Diese gibt es für das Internet und auch für das Telefon. Mit einer Flatrate zahlt der Kunde einen monatlichen Festpreis und kann dann so lange, wie er möchte, im Internet surfen bzw. ins deutsche Festnetz telefonieren. Flatrates sind bei den Kunden besonders beliebt, da sie volle Kostenkontrolle bieten und trotzdem für viel Vergnügen sorgen.

Hier die gängigen DSL-und Internetanbieter:

• www.telekom.de
• www.alice.de
• www.congstar.de
• www.vodafone.de
• www.kabeldeutschland.de (Kabelanbieter für fast alle Bundesländer)
• www.kabelbw.de (Kabelanbieter für Baden-Württemberg)
• www.unitymedia.de (Kabelanbieter für NRW und Hessen)